이용약관

이 약관은 주식회사 그라우브(이하 “회사”)가 운영하는 유통Pick 마켓을 이용하려는 사람과 회사 사이의 권리, 의무, 책임과 거래 조건을 정합니다.

마켓의 개별 상품 페이지, 결제 화면, 거래 고지, 판매자 입점약관, 청약철회·환불 정책, 개인정보 처리방침이 이 약관의 일부입니다. 같은 사항을 다르게 정한 경우에는 이용자에게 더 유리한 강행규정, 그 다음으로 개별 고지, 그 다음으로 이 약관 순서로 적용합니다.

“마켓”은 회사가 통신판매중개 형태로 제공하는 온라인 상품 거래 공간입니다. “판매자”는 회사에 입점하여 자기 명의와 계산으로 상품을 판매하는 사업자입니다. “구매자”는 마켓에서 상품을 구매하는 일반회원 또는 사업자회원입니다.

“상품 계약”은 구매자와 판매자 사이에 성립하는 매매계약입니다. 회사는 그 매매계약의 판매 당사자가 아닙니다. “결제 완료”는 결제대행사를 통해 대금 승인이 확인되고 주문이 생성된 때를 말합니다.

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 통신판매중개자입니다. 상품의 등록, 가격, 재고, 품질, 표시·광고, 배송, 설치, A/S, 정품·병행수입·OEM·ODM 여부의 1차 책임은 판매자에게 있습니다.

회사는 판매자의 신원 정보 제공, 청약 철회 창구 마련, 분쟁 처리 협조, 법령이 정한 정보의 보존, 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해의 배상 책임을 집니다. 판매자를 대리하거나 상품을 보증한다고 표시한 범위에서는 그 표시에 따른 책임을 집니다.

구매를 하려면 회사가 정한 항목을 입력하고 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의해야 합니다. 만 14세 미만은 법정대리인 동의가 확인되기 전에는 가입할 수 없습니다.

가입 시 관심 소비 분야는 최대 3개, 유입 경로는 1개를 선택할 수 있으며 이는 상품 안내와 통계에 사용됩니다. 사업자 전용 도매 상품은 사업자 인증을 마친 회원만 가격 확인과 구매를 할 수 있습니다.

회원은 계정과 비밀번호를 직접 관리합니다. 회사는 회원이 권한을 주지 않은 제3자의 사용으로 생긴 손해에 대해, 회사의 고의·중과실이나 보안 의무 위반이 없는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

상품 페이지의 가격, 재고, 배송 조건은 판매자의 청약 유인입니다. 구매자가 결제창에서 결제를 마쳤더라도, 결제대행사의 승인 금액을 회사가 확인하고 주문이 생성된 때에 구매자와 판매자 사이의 매매계약이 성립합니다.

결제 전에는 주문이 만들어지지 않고 재고도 차감되지 않습니다. 결제 승인 시점에 재고가 없거나 판매를 계속할 수 없으면 주문은 성립하지 않고, 승인된 대금은 취소됩니다.

계약의 중요 내용인 판매자 상호, 상품명, 수량, 대금, 배송지, 청약철회 제한 사유는 결제 전 화면과 주문 내역에서 확인할 수 있어야 합니다.

일반 구매 상품의 대금은 판매자가 게시한 소비자 판매가입니다. 도매 상품의 대금은 사업자 인증 회원에게 보이는 공급가이며, 최소 주문 수량과 주문 단위가 적용됩니다.

결제는 회사가 연동한 결제대행사(포트원)를 통해 처리됩니다. 카드번호 등 민감한 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 승인 결과, 결제 식별자, 금액, 환불 이력만 보관합니다.

현금영수증, 세금계산서 등 세법상 증빙이 필요한 거래는 판매 당사자인 판매자가 법령에 따라 발행합니다. 회사는 중개 수수료에 대한 자기 세금계산서만 발행합니다.

배송 방법, 출고 예정 기간, 배송비, 무료 배송 여부는 판매자가 상품에 표시한 내용이 계약 내용입니다. 출고 예정은 주문일로부터 표시된 일수 이내를 의미합니다.

상품의 멸실·훼손 위험은 구매자가 상품을 수령한 때 구매자에게 이전합니다. 배송 중 사고는 판매자가 택배사와의 관계에서 1차로 처리하고, 회사는 주문 정보 확인과 환불 절차를 협조합니다.

청약철회와 반품·교환·환불의 기간, 비용, 제한 사유는 청약철회·환불 정책과 전자상거래법을 따릅니다. 판매자가 청약철회 제한 사유를 상품에 분명히 알리지 않았거나 시험 사용 범위를 넘는 훼손이 아니라면 철회를 거절할 수 없습니다.

표시·광고와 다른 상품, 계약 내용과 다른 상품, 하자 있는 상품은 판매자가 수리, 교환, 환불 중 구매자가 고른 방법으로 처리합니다. 회사는 판매자가 정당한 이행을 하지 않으면 결제 취소와 분쟁 조정에 협조합니다.

구매자는 먼저 판매자에게 이행을 청구할 수 있고, 회사의 고객센터로도 접수할 수 있습니다. 회사의 협조는 판매자의 매매계약 책임을 회사가 인수한다는 뜻이 아닙니다.

정품, 병행수입, 해외구매, 리셀, 국내 정식 유통, OEM·ODM 여부는 사실대로 표시해야 합니다. 정품으로 표시하려면 영수증, 거래명세서, 통관·수입 증빙, 정품 보증서 중 하나 이상이 있어야 합니다.

총포, 도검, 마약, 의약품의 무허가 판매, 청소년유해물, 장물, 지식재산권을 침해하는 물품, 법령이 온라인 판매를 금지한 물품은 등록과 거래가 금지됩니다.

회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 미완료 주문, 분쟁, 정산, 법령상 보관 의무가 있으면 그 목적 범위에서 필요한 정보는 남습니다.

회사는 사기, 결제 부정, 지식재산권 침해, 반복된 허위 표시, 시스템 방해가 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급히 피해를 막아야 하면 먼저 제한하고 곧바로 사유를 알립니다. 회원은 소명할 수 있습니다.

회사는 천재지변, 결제대행사·통신사의 장애 등 회사의 합리적 통제 밖 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우, 그 사실을 알리고 복구에 필요한 조치를 합니다.

회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 회사의 고의 또는 중대한 과실, 생명·신체에 대한 피해, 강행법규 위반으로 인한 손해에는 책임 제한을 적용하지 않습니다. 소비자에게 불리한 부당한 책임 제한은 약관규제법에 따라 효력이 없습니다.

이 약관과 마켓 이용은 대한민국 법령을 따릅니다. 소송이 필요하면 민사소송법의 관할 법원에 제기합니다. 소비자인 구매자에 대해서는 소 제기 당시 소비자의 주소에 따른 관할을 배제하지 않습니다.

분쟁은 판매자와의 협의, 회사 고객센터, 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 개인정보 분쟁은 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.