개인정보 처리방침

개인정보 처리자는 주식회사 그라우브입니다. 대표자 예준범, 주소 경기도 남양주시 별내3로 322 스카이프라자 404호, 연락처 070-8019-3258, 이메일 [email protected] 입니다.

이 방침은 유통Pick 마켓의 가입, 주문, 결제 확인, 배송 협조, 고객 문의, 판매자 입점, 정산에 적용됩니다. SaaS 업무관리 서비스에서 별도로 수집하는 직원·급여·거래처 정보의 처리방침과는 다릅니다.

회원 식별과 고지: 이메일, 이름, 휴대전화, 비밀번호(일방향 저장), 관심 소비 분야 최대 3개, 유입 경로. 보유 기간은 탈퇴 시까지이며 부정 이용 기록은 탈퇴 후 1년입니다.

주문과 배송 협조: 수령인, 연락처, 배송지, 주문 상품, 수량, 결제 상태, 운송장. 계약·청약철회 기록은 5년, 대금결제와 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관합니다. 이 기간은 전자상거래법 시행령 제6조에 따른 것입니다.

사업자 인증과 판매자 입점: 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업태, 업종, 담당자 연락처, 정산 은행·계좌·예금주, 출고지·반품지, 상점 주소, 로고. 입점 계약과 정산이 끝난 뒤 상법상 장부와 세법상 증빙이 필요한 정보는 관련 법령의 보존 기간 동안 보관합니다.

고객 상담과 부정 거래 방지: 문의 내용, 접속 일시, IP, 쿠키, 기기 정보, 결제 실패·환불 이력.

회사는 배송과 주문 이행을 위해 해당 주문의 판매자에게 수령인, 연락처, 배송지, 주문 상품과 수량을 제공합니다. 판매자는 그 정보를 해당 주문 이행 목적으로만 처리하는 독립된 개인정보 처리자이며, 마케팅으로 다시 쓸 수 없습니다.

결제 승인, 취소, 환불을 위해 결제대행사에 주문번호, 결제금액, 구매자 이름과 연락처가 전달됩니다. 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있으면 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업체에 처리를 위탁합니다. 클라우드 인프라와 전송은 Vercel Inc.(미국), 회원 인증·데이터베이스·파일 저장은 Supabase Inc.(미국), 결제 승인과 취소는 포트원(대한민국)입니다.

국외 이전되는 항목은 계정, 주문, 문의, 업로드 파일 중 해당 시스템에 저장되는 정보입니다. 이전 목적은 호스팅과 데이터 보관이며, 이전을 거절하면 마켓 가입과 주문을 제공할 수 없습니다. 회사는 수탁자가 위탁 목적 밖에서 정보를 쓰지 않도록 계약을 체결합니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. [email protected] 또는 고객센터로 신청하면 지체 없이 조치하고, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 그 이유를 알려 드립니다.

동의를 받아 처리하는 정보는 동의 철회 이후 새로 처리하지 않습니다. 철회 전에 이루어진 처리의 효력에는 영향을 주지 않습니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 접근 권한 구분, 전송 구간 암호화, 접속 기록 점검, 결제정보의 최소 보관을 적용합니다. 임직원과 수탁자에게 개인정보 처리 업무를 제한합니다.

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개인정보 보호책임자는 예준범이며 연락처는 [email protected], 070-8019-3258 입니다.

권리 침해 구제는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해 신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182)을 이용할 수 있습니다.